Com dúvidas sobre algo na nossa loja? Confira abaixo as perguntas frequentes e veja se a sua é uma delas:

"Quais materiais são utilizados na confecção das biojoias da IDA BIOJOIAS?" As biojoias da IDA BIOJOIAS são confeccionadas predominantemente com elementos naturais e sustentáveis, como alguns tipos de semente como: (açaí, olho de boi, lágrimas de nossa senhora, etc.), madeiras de reaproveitamento, fibras naturais e outros materiais biodegradáveis e metais em aço inox e prata 925. Buscamos sempre a harmonia com a natureza em cada peça.

"As biojoias são resistentes à água?" Nossas biojoias são peças artesanais e, por serem feitas de materiais naturais, não recomendamos o contato direto e prolongado com água (banho, piscina, mar) ou produtos químicos. Isso ajuda a preservar a beleza e a durabilidade da sua joia. Em caso de contato acidental, seque a peça imediatamente com um pano macio.

"Qual o prazo de entrega e como posso rastrear meu pedido?" O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Você pode simular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho, informando seu CEP. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.

"Qual é a política de troca e devolução da IDA BIOJOIAS?" Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, caso a peça não atenda às suas expectativas ou apresente algum defeito de fabricação. Para mais detalhes, consulte nossa página completa de "Trocas e Devoluções" ou entre em contato com nosso atendimento.

"Como devo cuidar da minha biojoia para mantê-la bonita por mais tempo?" Para manter suas biojoias sempre lindas, evite contato com água, suor excessivo, perfumes, cremes e produtos químicos. Armazene-as em local seco e arejado, protegidas da luz solar direta. Limpe-as delicadamente com um pano macio e seco. Com esses cuidados simples, sua biojoia terá uma vida útil ainda maior!